Questions fréquemment posées (F.A.Q)

Est-ce qu'il y a un délai pour réserver une location?
Il n’y a pas de délai pour la réservation. Cependant, nous vous recommandons de placer votre commande de location 1 à 2 mois avant votre événement. Nous acceptons aussi les commandes de dernière minute, selon la disponibilité des accessoires. Le fait de placer votre commande le plus tôt possible nous aide à vous garantir la disponibilité des accessoires.  
Offrez-vous les services de livraison, de montage et démontage?
Oui! Nous demandons une commande d'un minimum de 500$ pour la livraison.
Le service de montage et de démontage est aussi offert sur demande. Certains articles, tel que les large structures ou des accessoires délicats sont uniquement offert avec un service de montage et de démontage. 

Est-ce qu'il y a un montant minimum pour la location?
Il n’y a pas de montant minimum pour location Lorsque les accessoires sont récupérer à notre entrepôt. Cependant, nous demandons un minimum de 500$ de location pour une livraison dans le lieu de votre choix. .
Est-ce possible de personnaliser les articles en location?
En plus de la location, nous offrons la conception d'articles personnalisés selon vos besoins.  
Quelle est la durée de la location ?
La location est pour une période de 4 jours; ainsi vous pourriez récupérer ou vous faire livrer les items quelques jours avant votre événement. Par exemple, si votre événement a lieu le samedi, vous pourriez récupérer votre commande à partir du jeudi et nous retourner tous les articles au plus tard le lundi suivant à 14h.  
Qu'arrive t-il en cas de bris d'un article ?
Advenant le bris d'un article, nous vous invitons à nous le retourner si possible pour que nous puissions établie un contact adéquat. Les frais de bris d'équipement vous seront ajoutés à votre facture selon les termes du contrat.